岗位职责：岗位职责：1、在营销部负责人的直接领导下工作，负责产品售后的跟踪及质量、技术问题的咨询和解决；2、负责与销售部的工作协调，定期拜访客户，了解产品的使用情况和客户的新要求，并做好客户拜访记录表。3、熟悉公司产品，保持良好的工作态度，与客户交流时，耐心听取客户的意见，详细、专业的解答客户疑问，并将重要信息反馈相关领导和部门 ；4、负责客户质量、技术问题的咨询、维修，并根据产品反馈的质量和使用问题及时与相关负责人联系，制订处理方案；5、负责机械设备在质保期内，快捷、保质、保量对客户维修、维护服务；6、负责建立客户服务档案，及时、主动与客户联系，收集客户对产品使用的信息，为公司加强产品改进和产品升级提供详尽资料；7、加强与销售、生产、技术、质量部门的工作配合和工作协调，做好产品中、后期的客户推广和维护；8、积极完成领导交办的其他工作。岗位要求：任职资格：1、大专及以上学历，机械制造及自动化、机电等专业；年龄25——40岁；2、2年以上相关工作经验，机械行业售后服务或设计技术人员优先录用；3、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；5、具备较强的学习能力，善于分析思考问题，有责任心；6、能够适应经常性出差 7、工作严谨，计划性强，8、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。